Часто задаваемые вопросы FAQ: делитель сосисочных гирлянд ДСГ

Для каких видов сосисок подходит ДСГ?

ДСГ способен работать с различными видами оболочек (черева баранья, свиная, коллаген, целлофан, айпил), калибров (12 - 40мм). Нам важно знать такие показатели, как скрутка, длина, вид оболочки. Будьте готовы ответить на эти вопросы.

Длина продукта может быть 55 - 300 мм. Например, сейчас особенно популярны короткие сосиски (в основном, в Юго-Восточной Азии).

Возможен рез продукта по длине, например колбаски-кнуты к пиву. Все эти вопросы можно обсудить с менеджером. Особенно хорошо, если вы готовы предоставить продукт для экспериментов.

У меня несколько видов сосисок. Как быстро можно перенастроить делитель под продукт? Cколько времени потребуется для этого?

Чтоб перенастроить ДСГ под другой продукт вам понадобится примерно 3 минуты. Необходимо перезагрузить программу и выставить ремни по диаметру сосисок.

Что делать, если обрезается "край" сосиски?

Если у вас во время работы обрезается часть сосиски, проверьте качество скрутки сосиски. Помимо этого, причиной могут быть неправильные настройки делителя (неверно установлены или сбились). Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (343) 304-60-91 для подробной консультации.

Что такое “бублик”? Зачем он нужен?

“Бублик” -  это элемент, облегчающий работу с продуктом. Он создает эффект предварительного натяжения скрутки и выстраивает гирлянду на подачу для точной резки. Раньше бублик являлся опцией к ДСГ. Клиенты оценили его удобство: теперь он входит в базовую комплектацию делителя.

Кроме этого, в составе первой пары протяжных ремней находится механизм дополнительного предрастяжения скрутки, он организует между сосисками нужный зазор для точной резки.

Как можно посмотреть ваш делитель в работе?

На нашем канале в YouTube в разделе МЯСОПЕРЕРАБОТКА: ВЗВЕШИВАНИЕ, НАНЕСЕНИЕ ЭТИКЕТКИ, РАЗДЕЛЕНИЕ СОСИСОК, КОЛБАСЫ можно  посмотреть видео работы делителя на различных площадках у наших Заказчиков.

Мы регулярно проводим демонстрацию нашего оборудования. Можно приехать к нам со своей продукцией и испытать оборудование в работе. Следите за новостями, оставляйте заявки на сайте.

Чем и как мыть делитель?

Чтобы провести санитарную обработку делителя, вам необходимо снять съемные части: ремни и нож. Остальное - моется щелочными моющими средствами.
Допускается мойка водой без давления.

Какие запасные части чаще всего приходится менять?

Чаще всего меняют ремни протяжки (при круглосуточной работе раз в 2-3 недели), ролики, подшипники ремней протяжки. Эти запчасти являются расходным материалом, поэтому не входят в гарантию. У нас есть собственный склад запчастей, доставка осуществляется в кратчайшие сроки. Также дополнительный комплект ЗИП можно приобрести сразу при покупке ДСГ.

Появилась проблема в работе оборудования. Что делать?

По всем вопросам звоните в отдел сервиса по телефону 8 (343) 304-60-91, пишите service@signal-pack.com или оставляйте заявку на сайте.

Подготовьте заводской номер делителя (он расположен на шильдике), фото и видеоматериалы. Мы оперативно решим все возникшие вопросы.

Срок гарантии на ДСГ- 12 месяцев. В течение этого времени вы получаете запчасти бесплатно, если запасная часть не является расходным материалом, а неисправность не связана с нарушением технических требований по эксплуатации.

О службе технической поддержки СИГНАЛ-ПАК”

Какие минимальные сроки изготовления и отгрузки ДСГ? (мне надо быстрее / позже)

Делитель сосичных гирлянд - это серийное оборудование. Изготавливается заранее, небольшими партиями.

Уточняйте у наших менеджеров по телефону 8 (800) 555-65-76 наличие ДСГ на складе.

Практически всегда он есть в наличии. Если вы не готовы забрать оборудование сразу, мы предложим вам удобный график поставки.

Как быстро я смогу работать на делителе после его получения? Могу ли я сам запустить ДСГ?

ЗАПУСК СВОИМИ СИЛАМИ.

Если делитель используется на продукте, который соответствует условиям договора, ваши квалифицированные специалисты смогут настроить ДСГ самостоятельно. Мы окажем консультационную on-line поддержку. Также есть видеоинструкция для самостоятельного запуска делителя.

ПУСКО-НАЛАДКА.

После получения оборудования вам необходимо отправить в наш адрес письмо о готовности к проведению пуско-наладочных работ. Наш специалист проводит распаковку, осмотр, сборку, установку и включение оборудования, пуско-наладку, инструктаж и обучение персонала. В зависимости от количества сортов сосисок, работы по наладке оборудования длятся 2-3 рабочих дня.

Как упакован делитель?

Делитель закреплен на поддоне и упакован в стрейч-пленку. При транспортировке делителя сборным грузом необходима дополнительная жесткая обрешетка, которую предоставляет транспортная компания. Это необходимо обязательно учитывать, т.к. оборудование содержит электрические составляющие.

Как осуществляется доставка делителя?

САМОВЫВОЗ. После упаковки оборудования вам будет направлен упаковочный лист с габаритами груза. Согласно указанным габаритам вы самостоятельно размещаете заказ в транспортной компании, либо осуществляете транспортировку собственным транспортом. Если доставку реализует транспортная компания, нам необходима доверенность на нее от вашего предприятия. В случае транспортировки собственным транспортом - доверенность на водителя.

Отгрузка осуществляется с нашего склада по адресу: г. Екатеринбург, ул. Дружининская, д.5, с 8-30 до 15-00 по местному времени.

ДОСТАВКА НАШИМИ СИЛАМИ
На стадии заключения договора наш менеджер предложит вам включить в стоимость оборудования цену за доставку.

Мы осуществляем доставку ТК «Деловые линии» с терминала в г. Екатеринбурге до ближайшего к вам терминала ТК, либо с возможна адресная доставка груза.

После оформления транспортировки вам будут направлены накладные с номерами для отслеживания местонахождения груза.

Технические характеристики ДСГ. Читать подробнее

Остались вопросы?

Звоните: горячая линия 8 800 555 65 76
Департамент продаж 8 (343) 304-60-90

Пишите: opr@signal-pack.com